喜茶回應(yīng)315點名：未非法采集人臉數(shù)據(jù)

3月16日消息，昨日，央視315晚會曝光多個知名品牌商采用蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下人臉識別攝像頭、非法獲取消費者個人信息的行為。對此，該公司客戶方喜茶回應(yīng)稱，攝像頭僅用于門店的普通安防監(jiān)控和后廚監(jiān)控，未非法采集人臉數(shù)據(jù)。

據(jù)了解，使用“萬店掌”提供的產(chǎn)品解決方案遍及多個行業(yè)。名創(chuàng)優(yōu)品、戴爾、老百姓大藥房、MaxMara、波司登、小米有品、老鳳祥、學(xué)大教育、來伊份等均為其客戶。

在安裝了具有人臉識別功能攝像頭的門店，消費者只要進(jìn)店，在不知情的情況下，就會被攝像頭抓取頭像、并自動生成編號。

此后，該消費者踏入品牌旗下哪家店、去了幾次，都會被品牌方掌握。且商家的上述行為不會對消費者進(jìn)行提示和告知，更不存在征得消費者同意。

對此，喜茶方面回應(yīng)稱，第一時間進(jìn)行了內(nèi)部供應(yīng)商及采購合同核查。經(jīng)核查認(rèn)定，喜茶在門店使用的蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的產(chǎn)品為D6P、D10P、U1-9CH、U2-16CH、U4-32CH，這些產(chǎn)品不具備“人臉識別”和“人臉收集”功能，并且僅用于門店的普通安防監(jiān)控和后廚監(jiān)控。

喜茶表示，一直以來，喜茶尤為重視數(shù)據(jù)安全與個人信息保護(hù)。同時，對于任何侵犯消費者權(quán)益的行為，我們堅決抵制并予以強烈譴責(zé)。

以下為喜茶證明函全文：