鼓勵網(wǎng)上藥店綠色健康發(fā)展，兩會委員代表熱議網(wǎng)售藥創(chuàng)新監(jiān)管

疫情防控常態(tài)化下，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”已經(jīng)駛入快車道。

今年“兩會”，政府報告中提及要全面推進健康中國建設，構建強大公共衛(wèi)生體系。與此同時，有專家針對網(wǎng)售處方藥，建議加快完善相關法律法規(guī)，保障用藥安全，推動網(wǎng)售處方藥的進一步發(fā)展。

業(yè)內(nèi)普遍認為，政策積極向好為網(wǎng)上藥店打開一扇更大的“窗口”，2021年醫(yī)藥電商行業(yè)將迎來重大發(fā)展機遇。

此前艾瑞咨詢發(fā)布的《中國居民購藥調(diào)研白皮書》（以下簡稱《白皮書》）也印證了這一事實，電商平臺已成為我國居民的重要購藥渠道，60.3%的居民表示過去一年中曾使用過電商平臺購藥，且購藥頻次已達到5.8次每人每年。

為什么越來越多的人選擇在網(wǎng)上藥店購藥？

過去一年，疫情重塑了消費者線上線下的購藥行為。醫(yī)療需求的爆發(fā)，線上購藥的良好體驗讓消費者對醫(yī)藥電商平臺的認知進一步提升、線上購藥習慣形成，以及在線醫(yī)療普及率提升。

《白皮書》顯示，有近九成居民表示愿意電商平臺購藥。促使消費者選擇醫(yī)藥電商平臺的主要因素來看，排在前三位的分別是“更多的品牌選擇”、“具備更安全保障”以及“更低的價格”。

而傳統(tǒng)購藥方式卻存在較多痛點，線下藥店受實體門店限制品種有限，且店員給人的推銷感較強。網(wǎng)上藥店則聚合了大量藥企、藥店資源，擁有龐大的SKU儲備。主流電商平臺的SKU數(shù)量通常為線下藥店的10-60倍。無論是家庭常備藥品還是慢性病與罕見病用藥，用戶都可以在醫(yī)藥電商平臺上買到。

此外，用藥成本也影響著患者的購藥決策，線上購藥成本逐步降低已成事實。線下實體藥店與網(wǎng)上購藥因何定價不同？有業(yè)內(nèi)人士指出，實體藥房的藥品價格一般是根據(jù)周邊3公里的藥店來定價的，有些連鎖店是按片區(qū)來定價的。而醫(yī)藥電商卻不同， 基于電商平臺的信息透明性，消費者便利比價，得以適當減少藥品開銷，降低用藥成本。尤其在抗疫過程中，BC2平臺曾有效保障了全國諸多偏遠地區(qū)的慢病藥供給，在醫(yī)療防護物質(zhì)調(diào)配，價格管控上也起到了關鍵作用。

從慢性病患者群體切身體驗來講，慢病患者需要定期開藥，藥品多為長期復購，穩(wěn)定且成本高。而線下購藥面臨“門診等候時間長”等問題。在疫情期間的特殊情況下，慢病患者作為易感人群，線下購藥還存在交叉感染風險。這時，藥品種類齊全、平價的醫(yī)藥電商平臺順理成章成為慢性病與罕見病患者購藥的首選渠道。

滿足患者購藥需求同時，醫(yī)藥電商平臺提供的正規(guī)藥師/醫(yī)師咨詢服務能夠有效彌補低線城市線下藥店藥師及藥品資源的不足。此外，不少電商平臺還先后推出過安全用藥相關的AI系統(tǒng)、藥品風險管理系統(tǒng)、家庭安全用藥手冊等一系列加強用藥安全的“互聯(lián)網(wǎng)+”手段。隨著創(chuàng)新監(jiān)管與電商平臺們的安全用藥體系不斷升級，可以預見，被一路“護航”的網(wǎng)售處方藥將會被更多消費者接納。

總體而言，隨著政策的大力扶持、電商環(huán)境的不斷完善，醫(yī)藥電商可為越來越多的慢性病患者購藥“減負”，而伴隨著城市下沉，醫(yī)藥電商平臺的社會價值將愈加凸顯。