新冠下的雙旦：2020 年末全球社交通訊和餐飲類(lèi)應(yīng)用使用量激增

消費(fèi)者期待以積極的身心狀態(tài)迎接新年,健康、健身和工具類(lèi)應(yīng)用延續(xù)往年趨勢(shì),在元旦期間占據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)主導(dǎo)地位。

北京,2021 年2月2日訊——2020 年末,全球新冠病例數(shù)量不斷攀升,多數(shù)地區(qū)仍處在疫情封鎖中,這一年的圣誕和元旦與往年非常不同。應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)Adjust 最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者在圣誕、元旦期間很大程度上依賴(lài)移動(dòng)設(shè)備來(lái)保持人際交流和進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。

2020 年,由于疫情影響,許多大型集會(huì)都被叫停。Adjust 的研究顯示,人們主要通過(guò)社交通訊應(yīng)用與親朋好友保持聯(lián)系,此類(lèi)應(yīng)用在圣誕節(jié)當(dāng)天的安裝量比十二月的平均數(shù)字高出 25%。

在英國(guó)、美國(guó)和德國(guó),用戶(hù)在圣誕節(jié)和新年夜進(jìn)行了更多的文本通訊和通話(huà)。在英國(guó),圣誕節(jié)的社交通訊應(yīng)用安裝量比平均值高出 83%;在德國(guó),這個(gè)數(shù)字為 34%,而美國(guó)則為 28%。新年夜,英國(guó)應(yīng)用會(huì)話(huà)量提升 10%,德國(guó)則提升了 9%。

在日本和韓國(guó),用戶(hù)在整個(gè)圣誕、元旦期間的文本通訊和通話(huà)量都有提升。在韓國(guó),圣誕節(jié)社交通訊應(yīng)用的安裝量比平均值高出 30%,會(huì)話(huà)量則提高 10%。新年夜,日本的安裝和會(huì)話(huà)量分別提升 19% 和 12%,韓國(guó)則分別為 32% 和 17%。

在印度尼西亞和越南,用戶(hù)在整個(gè)圣誕、元旦期間的文本通訊和通話(huà)量都有提升。在印度尼西亞,圣誕節(jié)時(shí)社交通訊應(yīng)用的安裝量比十二月平均值高出 7%,越南則高出 11%。新年夜,印度尼西亞的安裝量提升 11%,越南則提升 17%.

Adjust還發(fā)現(xiàn),雖然有種種防疫限制和規(guī)定,許多用戶(hù)依舊盡可能地享受節(jié)日的快樂(lè)。平安夜和圣誕節(jié)的數(shù)據(jù)趨勢(shì)顯示,人們紛紛在家下廚,并在歡快節(jié)日音樂(lè)的伴隨下享用親自烹制的美食:

● 12 月 24 和 25 日,餐飲食譜類(lèi)應(yīng)用的安裝量超過(guò)十二月平均值的 61%,會(huì)話(huà)量則攀升 23%。新年夜的安裝量提升 43%,會(huì)話(huà)量提升 17%。

● 與之形成對(duì)比的是餐點(diǎn)外送類(lèi)應(yīng)用:12 月 25 日安裝量比平均值低 30%,會(huì)話(huà)量則下跌 27%。不過(guò),此類(lèi)應(yīng)用的表現(xiàn)在新年第一天出現(xiàn)回升,安裝量和會(huì)話(huà)量分別增加 41% 和 32%。

● 節(jié)慶良宵少不了美妙的音樂(lè):12 月 25 日,音樂(lè)類(lèi)應(yīng)用的安裝量較平均值提升 75%,12 月 31 日則提升 6%。

德國(guó)的餐飲類(lèi)應(yīng)用安裝量在平安夜增長(zhǎng) 82%,新年夜增長(zhǎng)54%,而會(huì)話(huà)量在兩天分別提高 62% 和 49%。美國(guó)地區(qū)的用戶(hù)也在積極尋找新的食譜,圣誕節(jié)安裝量提高 57%,新年夜提高 42%。英國(guó)的應(yīng)用會(huì)話(huà)量在圣誕節(jié)提高 62%,新年夜則提高了 52%。

平安夜,德國(guó)的訂餐外送類(lèi)應(yīng)用安裝量下跌了 75%,但 1 月 1 日出現(xiàn)回溫,高出平均安裝量 47%。英國(guó)的安裝量也呈現(xiàn)出類(lèi)似的趨勢(shì),先是下跌 65%,后回升超過(guò)平均值的 47%,美國(guó)安裝量則先下跌 25%,后回升至超過(guò)平均值 42%。

在英國(guó),音樂(lè)類(lèi)應(yīng)用在圣誕節(jié)的安裝量激增 118%,美國(guó)的安裝量增長(zhǎng) 72%,德國(guó)在平安夜則提升了 87%。

平安夜和圣誕節(jié),韓國(guó)的餐飲類(lèi)應(yīng)用會(huì)話(huà)量提升 52%,安裝量提升 68%。日本直到新年夜才刮起新食譜風(fēng),相關(guān)應(yīng)用會(huì)話(huà)量提高 24%。韓國(guó)的節(jié)日歡樂(lè)氣氛則從圣誕一直延續(xù)到新年夜,應(yīng)用安裝量和會(huì)話(huà)量均比十二月平均值高出 45%。

與世界其他國(guó)家 / 地區(qū)的用戶(hù)形成鮮明對(duì)比的是,韓國(guó)用戶(hù)在圣誕、元旦期間大量訂購(gòu)餐食外送服務(wù)。新年夜外送應(yīng)用的會(huì)話(huà)量和安裝量分別比平均值高出 32% 和 50%,是十二月表現(xiàn)最佳的一天;而平安夜則位居第二,會(huì)話(huà)量比平均值高出 22%,安裝量比平均值高 47%。

新年夜,日本音樂(lè)類(lèi)應(yīng)用的安裝量攀升 23%,而在韓國(guó),平安夜的安裝量提升 46%,會(huì)話(huà)量也提高了 12%。]

"2020年的全球新冠疫情和隨之而來(lái)的防疫限制措施讓消費(fèi)者的生活方式以及與應(yīng)用互動(dòng)的方式都發(fā)生了許多變化,圣誕、元旦期間也不例外。"Adjust 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官 Paul H. Muller 說(shuō),"通過(guò)數(shù)據(jù)可以看到,移動(dòng)應(yīng)用在今年的圣誕節(jié)和新年期間對(duì)人們的慶祝活動(dòng)起到了極大的補(bǔ)充作用,同時(shí),我們也可以從數(shù)據(jù)中了解,隨著封鎖的繼續(xù),用戶(hù)的哪些習(xí)慣將會(huì)在 2021 年持續(xù)發(fā)展。"

研究還發(fā)現(xiàn),疫情并未影響人們制定新年目標(biāo)的動(dòng)力。圣誕節(jié)期間,健康和健身類(lèi)應(yīng)用的安裝和會(huì)話(huà)量大幅下跌,但 2021 年 1 月的第 1 周,用戶(hù)們重新起跑,此類(lèi)應(yīng)用的安裝量比 12 月平均高出 89%,會(huì)話(huà)量提升 24%。熱量跟蹤類(lèi)應(yīng)用也呈現(xiàn)出類(lèi)似的趨勢(shì):圣誕節(jié)表現(xiàn)低迷,但 2021 年 1 月第 1 周的安裝量激增 91%,會(huì)話(huà)量躍升 34%。

收件箱管理工具、待辦事項(xiàng)清單或日歷應(yīng)用等效率類(lèi)應(yīng)用也出現(xiàn)了增長(zhǎng),1 月初安裝量提高 51%,會(huì)話(huà)量增長(zhǎng) 12%。在自我提升方面,許多用戶(hù)都希望在新的一年學(xué)習(xí)一門(mén)新語(yǔ)言。語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)應(yīng)用的安裝量在 1 月第 1 周提升了 35%。

英國(guó)用戶(hù)新年健身的動(dòng)力最強(qiáng),雖然健康和健身類(lèi)應(yīng)用在圣誕節(jié)期間會(huì)話(huà)量下跌 60%,但 1 月第 1 周安裝量升高了 120%。德國(guó)和美國(guó)緊隨其后,安裝量分別增長(zhǎng) 95% 和 82%。

1 月的第 1 周,英國(guó)語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)應(yīng)用的安裝量也提升了 110%,而美國(guó)用戶(hù)則最關(guān)心熱量計(jì)算,此類(lèi)應(yīng)用的安裝量提升 120%。

2021 年,日本用戶(hù)展現(xiàn)出了對(duì)健身的興趣,健康與健身類(lèi)應(yīng)用的安裝量比十二月平均值高出 35%,會(huì)話(huà)量提升 8%。韓國(guó)緊隨其后,安裝量提高 27%,會(huì)話(huà)量提升 5%。日韓兩個(gè)市場(chǎng)的熱量跟蹤類(lèi)應(yīng)用表現(xiàn)均有提高。與平均值相比,韓國(guó)的應(yīng)用安裝量和會(huì)話(huà)量分別增長(zhǎng) 84% 和 16%,日本則分別提高 53% 和 10%。

2021 年,日韓用戶(hù)也將目光轉(zhuǎn)向了效率提升和語(yǔ)言學(xué)習(xí)。在韓國(guó),1 月第 1 周效率類(lèi)應(yīng)用安裝量增長(zhǎng) 21%,日本則提高 17%,兩國(guó)會(huì)話(huà)量分別提升 19% 和 5%。同期,日本語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)應(yīng)用的安裝量提升 35%,韓國(guó)則更高,為 41%。

印度尼西亞用戶(hù)似乎動(dòng)力滿(mǎn)滿(mǎn),希望在 2021 年收獲更健康的身體。健康和健身類(lèi)應(yīng)用的安裝量在 1 月第 1 周提升 65%,會(huì)話(huà)量提升 9%。越南緊隨其后,安裝量提升 51%。熱量跟蹤類(lèi)應(yīng)用也頗受青睞,印度尼西亞 1 月第 1 周的安裝量提升 70%,會(huì)話(huà)量提升 21%,而越南的會(huì)話(huà)量則提升 8%。辭舊迎新之際,語(yǔ)言學(xué)習(xí)在印度尼西亞似乎成了潮流,安裝量比十二月平均值高出 29%,會(huì)話(huà)量則提升 5%。

整個(gè)圣誕、元旦期間,應(yīng)用市場(chǎng)有高潮亦有低谷,這一點(diǎn)非常正常。但對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),留住在此時(shí)間段內(nèi)獲取的用戶(hù)至關(guān)重要。以此為基礎(chǔ),營(yíng)銷(xiāo)人員可以打造出忠實(shí)的用戶(hù)群,提升收入,并改善應(yīng)用的投資回報(bào)率。了解更多行業(yè)洞察,請(qǐng)登錄https://www.adjust.com/zh/resources/ebooks/。

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