2月1日消息，大眾點(diǎn)評(píng)今日宣布，將對(duì)商戶(hù)星級(jí)計(jì)算規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化。為使商戶(hù)星級(jí)更如實(shí)、客觀地反映用戶(hù)的滿(mǎn)意度，評(píng)價(jià)達(dá)到10條后才計(jì)算星級(jí)，星級(jí)計(jì)算將更加注重用戶(hù)發(fā)布評(píng)價(jià)的真實(shí)性和對(duì)其它用戶(hù)的幫助。

據(jù)悉，本次調(diào)整覆蓋洗浴、按摩足療、美容美體、美發(fā)、美甲美睫、親子游樂(lè)、親子攝影等七個(gè)類(lèi)目，計(jì)劃于2021年2月3日生效，后續(xù)將陸續(xù)擴(kuò)展至其它類(lèi)目。

商戶(hù)公告顯示，本次星級(jí)計(jì)算規(guī)則優(yōu)化主要在兩方面，第一，精選評(píng)價(jià)達(dá)到10條后計(jì)算星級(jí)。第二，更加注重用戶(hù)發(fā)布評(píng)價(jià)的真實(shí)性和對(duì)其它用戶(hù)的幫助。

對(duì)于以上兩點(diǎn)，大眾點(diǎn)評(píng)表示，星級(jí)計(jì)算規(guī)則秉承對(duì)所有商戶(hù)一視同仁的原則，與商戶(hù)是否與平臺(tái)合作無(wú)關(guān)，合作商戶(hù)中的數(shù)十萬(wàn)商戶(hù)也在調(diào)整之列，與平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品也無(wú)任何關(guān)系。

《電商報(bào)》獲悉，此前，大眾點(diǎn)評(píng)面向百萬(wàn)級(jí)用戶(hù)展開(kāi)調(diào)研，回收了數(shù)萬(wàn)條反饋，其中81%的用戶(hù)認(rèn)為評(píng)價(jià)超過(guò)10條的商戶(hù)其星級(jí)才具有參考性。大多用戶(hù)表示，個(gè)位數(shù)評(píng)價(jià)因數(shù)據(jù)量過(guò)少容易造成星級(jí)偏差，會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)商戶(hù)真實(shí)情況的判斷，進(jìn)而影響消費(fèi)決策。