沃爾瑪門店將增加配備機(jī)器人的小型倉(cāng)庫(kù) 助力訂單配送

1月28日消息，《電商報(bào)》獲悉，沃爾瑪周三表示，將在其數(shù)十家商店中增加配備機(jī)器人的小型倉(cāng)庫(kù)，幫助處理路邊取貨和送貨到家訂單，未來還將擴(kuò)展到更大區(qū)域。目前，沃爾瑪在美國(guó)經(jīng)營(yíng)近5000家商店。

據(jù)悉，機(jī)器人將在幕后工作，從倉(cāng)庫(kù)或當(dāng)?shù)氐慕桓吨行膬?nèi)拾取冷凍冷藏食品以及較小的日用品，運(yùn)送“成千上萬消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買的物品”。

疫情期間，非接觸式服務(wù)（如路邊取貨和送貨上門）業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，助推塔吉特和百思買等大型零售商的網(wǎng)購(gòu)訂單金額創(chuàng)紀(jì)錄。

全球最大零售商沃爾瑪也受益匪淺，去年一季度疫情剛剛開始時(shí)，沃爾瑪?shù)穆愤吶∝浐退拓浬祥T訂單便激增300%，新客戶數(shù)量猛增四倍。為了應(yīng)對(duì)顧客數(shù)量多的激增，沃爾瑪將檔期容量提升了40%。

在訂單壓力激增之際，自動(dòng)化技術(shù)能夠大幅提高效率。2019年，沃爾瑪開始在新罕布什爾州塞勒姆的門店測(cè)試一個(gè)名為“Alphabot”的系統(tǒng)，該系統(tǒng)允許零售商在幾分鐘內(nèi)挑選訂單，并在下單后一小時(shí)內(nèi)為客戶準(zhǔn)備好。