天貓國(guó)際回應(yīng)問(wèn)題貓糧:將全力保障消費(fèi)者合法權(quán)益
田寧
2021-01-26 20:58
1月26日消息,針對(duì)“問(wèn)題貓糧”事件,天貓國(guó)際回應(yīng)稱,已于第一時(shí)間下架相關(guān)商品并再次送檢,將全力保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
《電商報(bào)》獲悉,日前,有網(wǎng)友爆料稱,因吃Go貓糧導(dǎo)致其貓咪死亡,現(xiàn)在正在檢測(cè)。陸陸續(xù)續(xù)很多貓友都發(fā)現(xiàn),2020年11月某批次的Go貓糧導(dǎo)致貓咪出現(xiàn)食欲不振、嘔吐等情況。
對(duì)此,天貓國(guó)際回應(yīng)稱,我們高度重視消費(fèi)者反饋,1月23日接相關(guān)反饋后,已第一時(shí)間將相關(guān)商品下架,并要求品牌方對(duì)涉及批次商品進(jìn)行再次送檢,目前在等待專業(yè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)檢報(bào)告。已設(shè)置專屬客服,全力保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
據(jù)了解,“Go貓糧”指的是外國(guó)寵物食品品牌“GO!九種肉全貓糧”,品牌的國(guó)內(nèi)總代理商為百加世。
目前,天貓估國(guó)際已將問(wèn)題貓糧下架,在官方旗艦店已搜索不到九種肉系列貓糧產(chǎn)品。其余三種魚(yú)、雞肉全貓糧等系列產(chǎn)品還在售。
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田寧
電商脈搏,媒體前沿洞察。