逆勢(shì)擴(kuò)張后推支付功能，進(jìn)擊的優(yōu)衣庫(kù)借新零售重造 “巨人”

近幾年，快時(shí)尚行業(yè)漸露頹勢(shì)，“窮”則思變的快時(shí)尚巨頭們紛紛轉(zhuǎn)型線上。以新零售為楔的優(yōu)衣庫(kù)，或能再筑往日大廈。

據(jù)日經(jīng)新聞報(bào)道稱，優(yōu)衣庫(kù)APP將推出具有支付結(jié)算功能的 “UNIQLO Pay”。用戶可在優(yōu)衣庫(kù)日本的幾乎所有店鋪內(nèi)使用該項(xiàng)功能。今后，該項(xiàng)功能還將擴(kuò)展至迅銷的電商網(wǎng)站和姊妹品牌GU。

在快時(shí)尚公司推進(jìn)線上線下門店支付方面，優(yōu)衣庫(kù)并不是先例。實(shí)際上，2015年到2016年間，ZARA、H&M、優(yōu)衣庫(kù)等快時(shí)尚零售公司都接入了支付寶，紛紛上線移動(dòng)支付。

此外，2018年，H&M宣布與瑞典金融科技服務(wù)商Klarna Bank AB開展戰(zhàn)略合作，借助后者力量改善并整合數(shù)字和實(shí)體門店的支付服務(wù)；隨后Gap與荷蘭電子支付平臺(tái)Adyen合作，計(jì)劃在歐洲門店推出新的支付系統(tǒng)，計(jì)劃將其應(yīng)用到其在歐洲的150家門店。

相比上述快時(shí)尚公司和其他第三方支付平臺(tái)和機(jī)構(gòu)合作的方式而言，優(yōu)衣庫(kù)此次推出自有的支付結(jié)算功能非常具有創(chuàng)新性，進(jìn)一步昭示其在亞洲市場(chǎng)深入發(fā)展新零售的決心。

近些年，隨著消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變以及市場(chǎng)的飽和，相當(dāng)一部分快時(shí)尚品牌的增速開始放緩，加上各國(guó)本土?xí)r尚品牌勢(shì)力的進(jìn)攻，傳統(tǒng)快時(shí)尚巨頭營(yíng)收屢屢“縮水”，而從2020年持續(xù)至今的新冠疫情，更是加大了對(duì)快時(shí)尚實(shí)體零售店的沖擊。

在租金成本和運(yùn)營(yíng)壓力下，快時(shí)尚巨頭們紛紛關(guān)閉門店，縮減開支。去年年初，H&M關(guān)店3778家；Gap集團(tuán)旗下品牌OldNavy宣布退出中國(guó)；半年過后，ZARA宣布將永久關(guān)閉1200家門店；緊接著，C&A宣布出售中國(guó)業(yè)務(wù)。

值得一提的是，近日，快時(shí)尚中的“龍頭老大”Inditex還被曝將關(guān)閉旗下Bershka、Pull＆Bear和Stradivarius在中國(guó)的所有線下店鋪，僅保留官網(wǎng)等電商渠道。

而與大多數(shù)快時(shí)尚品牌“戰(zhàn)略性”退出中國(guó)市場(chǎng)的方式不同，優(yōu)衣庫(kù)選擇加大在中國(guó)市場(chǎng)的新零售布局。

在線下門店方面，優(yōu)衣庫(kù)自去年6月起在中國(guó)市場(chǎng)恢復(fù)開店步伐，以月均7家店的速度將門店網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大到了三四線城市。截至8月底，優(yōu)衣庫(kù)的中國(guó)門店數(shù)量達(dá)到767家，首次超過日本國(guó)內(nèi)的764直營(yíng)店。在去年上海進(jìn)博會(huì)期間，優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CMO 吳品慧還表示，優(yōu)衣庫(kù)計(jì)劃未來在中國(guó)每年至少開80至100家線下直營(yíng)店。

在線上渠道方面，2019年，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)春節(jié)期間推出一鍵“隨心送”功能，帶動(dòng)其線上流量增長(zhǎng)。隨后優(yōu)衣庫(kù)與順豐同城合作，推出了“門店急送”服務(wù)；去年2月，優(yōu)衣庫(kù)接入騰訊智慧零售小程序入口，拓展觸達(dá)用戶的場(chǎng)景。

作為在中國(guó)新零售市場(chǎng)布局的反饋，近些年優(yōu)衣庫(kù)大中華的業(yè)績(jī)也迎來了增長(zhǎng)。2019財(cái)年，得益于電商銷售的高速增長(zhǎng)，優(yōu)衣庫(kù)大中華地區(qū)凈利潤(rùn)為890億日元，同比增長(zhǎng)20.8%；2020財(cái)年，優(yōu)衣庫(kù)營(yíng)收16508.25億日元，其中，優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)收益總額為4559億日元，網(wǎng)絡(luò)商店銷售額同比增長(zhǎng)約20%，表現(xiàn)強(qiáng)勁。

去年天貓雙十一期間（11月1日到11日），優(yōu)衣庫(kù)更是摘得男裝行業(yè)品牌銷售榜、女裝行業(yè)品牌銷售榜雙冠軍。

將基本盤放在亞太市場(chǎng)的優(yōu)衣庫(kù)，借助新零售壯大自身力量，而其他快時(shí)尚品牌盡管暫時(shí)減少了在中國(guó)的業(yè)務(wù)，但并沒有放棄在其他市場(chǎng)進(jìn)行線上布局，優(yōu)衣庫(kù)仍然面臨很多威脅。

比如，去年6月，ZARA母公司Inditex集團(tuán)宣布將投入10億歐元擴(kuò)張線上電商業(yè)務(wù)、投入17億歐元升級(jí)線下門店，以期在2022年達(dá)成線上銷售額占總營(yíng)收25%的目標(biāo)。因此，雖然在Zara等公司“蓄力”期間，優(yōu)衣庫(kù)可以在中國(guó)市場(chǎng)暫時(shí)借助原有優(yōu)勢(shì)避免其鋒芒，但隨著其他快時(shí)尚公司全渠道實(shí)力的壯大，優(yōu)衣庫(kù)難保不會(huì)被趕超。

回歸到初心層面，優(yōu)衣庫(kù)的母公司迅銷曾表示，集團(tuán)的中期愿景是作為“數(shù)碼消費(fèi)零售企業(yè)”，成為世界第一的服裝零售制造商。昔日快時(shí)尚巨頭的優(yōu)衣庫(kù)，能否借助亞洲新零售市場(chǎng)走向新生，并助力迅銷實(shí)現(xiàn)愿景，這些還尚未可知，畢竟商品的核心競(jìng)爭(zhēng)力才是公司立足于市場(chǎng)的關(guān)鍵，但快時(shí)尚公司轉(zhuǎn)向新零售、進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已是大勢(shì)所趨。