小米門店加速下沉，背后隱憂 “上升”

在2021年伊始，小米走上了快速擴(kuò)張的道路。

1月9日，小米方面宣布有1003家小米之家同時(shí)開業(yè)，新開門店遍及全國(guó)30個(gè)省，覆蓋270個(gè)縣市。創(chuàng)造了單日門店新增數(shù)量超一千個(gè)的新紀(jì)錄。

小米之家千店同開的景象可謂壯觀，不到一周，小米門店又傳來(lái)了新的消息。

據(jù)新浪財(cái)經(jīng)報(bào)道，今日小米專營(yíng)店閉店維權(quán)群有超200多人維權(quán)，有近百人表示要去小米總部拉橫幅。有多位加盟商表示，要去小米北京總部維權(quán)，并訴說(shuō)了三年不斷投入后走上被套心路。

一名加盟商透露，2017年年底，其加盟了小米小店，2018年底，小米小店改成小米直供點(diǎn)，要求有門店，當(dāng)時(shí)投了3萬(wàn)元。2019年年底，小米讓其改為直供專營(yíng)店，投入20多萬(wàn)元。合同一年一簽，雙方無(wú)異議，自動(dòng)延期一年。

問(wèn)題在2020年底出現(xiàn)，據(jù)其介紹，小米沒(méi)有打電話和發(fā)文件通知，只是在供貨群里說(shuō)了合同不續(xù)簽，訂貨平臺(tái)已經(jīng)不能訂貨。1月12日，打開訂貨平臺(tái)，后臺(tái)已經(jīng)鎖死，不能進(jìn)貨任何產(chǎn)品。

還有加盟商表示，小米誘導(dǎo)經(jīng)銷商投入高額裝修人工樣機(jī)成本，一年后單方面解約，造成巨額損失。

有網(wǎng)友對(duì)該事件發(fā)表評(píng)論：“小米的性價(jià)比本來(lái)就來(lái)自于中間成本低，實(shí)體經(jīng)濟(jì)成本本來(lái)就高，把流水去掉店鋪人工成本后基本剩不了多少?！?/p>

一面是小米千店同開的狂歡，另一面卻是小米專營(yíng)店加盟商的憤怒維權(quán)。在這背后，恰恰表明小米加速下沉過(guò)程中的線下渠道變革存在一定缺陷和漏洞。

據(jù)了解，小米下沉渠道分四個(gè)加盟方式，直供專營(yíng)店、授權(quán)店、小米專營(yíng)店和小米之家。其中小米直供專營(yíng)店，面積不低于35平方米，目前進(jìn)貨商品有一部分原價(jià)，會(huì)有價(jià)保7%返利。小米授權(quán)店是不低于60平方米，而且對(duì)于地址有要求，必須是核心商圈。

隨著小米戰(zhàn)略升級(jí)，其對(duì)線下門店的要求越來(lái)越高。加盟商們需要一次次升級(jí)門店，相應(yīng)的，他們所維持的成本也逐漸增加。加盟商們還透露，加盟以來(lái)一直處于虧損狀態(tài)。小米突然單方面解約，加盟商們勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生不滿。

除了加盟商，在買家端也有人提出過(guò)小米之家迅速擴(kuò)張所帶來(lái)的問(wèn)題。

此前，有米粉擔(dān)心小米之家快速開店會(huì)有服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，小米集團(tuán)副總裁盧偉冰曾對(duì)此進(jìn)行說(shuō)明，他表示，“我們非常重視小米之家開店的質(zhì)量，并且明確開店的質(zhì)量遠(yuǎn)重要于開店的速度，這是我們的開店第一原則，并且我們嚴(yán)厲禁止如下行為：嚴(yán)厲禁止對(duì)用戶的打擾性產(chǎn)品推薦；嚴(yán)厲禁止對(duì)產(chǎn)品的加價(jià)銷售；嚴(yán)厲禁止對(duì)緊缺產(chǎn)品的搭售行為?！?/p>

得益于小米11正式開售，近段時(shí)間小米市值節(jié)節(jié)攀升，一度超過(guò)9000億港元，又逢小米之家的各省市落地，2021年，小米擁有了一個(gè)不錯(cuò)的開頭。

未來(lái)小米還將繼續(xù)擴(kuò)張，盧偉冰曾在去年說(shuō)過(guò)，未來(lái)一年，讓每個(gè)縣城都有小米之家，讓每個(gè)米粉身邊都有小米之家。千店同開正是兌現(xiàn)承諾的一小步，消滅空白縣是小米的下一個(gè)目標(biāo)。其透露在本月，小米之家將在一些省份實(shí)現(xiàn)縣級(jí)市場(chǎng)100%全覆蓋。

小米在狂奔的路上，能否剎車思考快速擴(kuò)張的隱憂？我們暫時(shí)不得而知。