快遞齊喊 “春節(jié)不打烊”，會(huì)不會(huì)漲價(jià)？員工薪酬怎么算？

針對(duì)春節(jié)期間快遞，多家企業(yè)宣布“不打烊”，真的不會(huì)打烊嗎？

昨日，德邦快遞發(fā)布《2021年春節(jié)期間德邦快遞服務(wù)公告》。2021年2月1日至2021年2月28日，德邦快遞會(huì)整合全網(wǎng)資源，發(fā)揮直營(yíng)優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)、人員、運(yùn)力、客服等多方面進(jìn)行資源調(diào)配，通過(guò)全鏈路管控，充分保障客戶(hù)在過(guò)年期間的寄遞需求。

在這之前，已有多家快遞宣布“春節(jié)不打烊”，包括圓通、韻達(dá)、百世等。其中，在2020年底，拼多多宣布，韻達(dá)和極兔將作為其2021年春節(jié)活動(dòng)的快遞特約合作伙伴，在春節(jié)期間為平臺(tái)商家提供額外的履約時(shí)效和物流軌跡真實(shí)性保障。

在2021年春節(jié)到來(lái)之際，快遞的“不打烊”透露出哪些重要的信號(hào)？

首先，從快遞業(yè)務(wù)量來(lái)看，“不打烊”正是體現(xiàn)了中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量非常大的事實(shí)。據(jù)國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)，2020年，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成830億件和8750億元。同時(shí)，根據(jù)近日的2021年全國(guó)郵政管理工作會(huì)議透露，預(yù)計(jì)2021年郵（快）件業(yè)務(wù)量完成1219億件，其中，快遞業(yè)務(wù)量完成955億件，業(yè)務(wù)收入完成9800億元。

其次，從用戶(hù)消費(fèi)方式來(lái)看，業(yè)務(wù)量的龐大，究其源頭是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人數(shù)的增多。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年1-11月份，全國(guó)網(wǎng)上零售額105374億元，同比增長(zhǎng)11.5%，增速比1-10月提高0.6個(gè)百分點(diǎn)。

尤其在節(jié)假日時(shí)，購(gòu)物需求增大，以及各電商平臺(tái)爭(zhēng)相開(kāi)展年貨節(jié)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人會(huì)比平時(shí)還要多，產(chǎn)生的快遞包裹自然也就會(huì)更多，快遞企業(yè)承受的訂單量則會(huì)更大。

然后，“春節(jié)不打烊”對(duì)眾多快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是一個(gè)慣例。其一，像電商平臺(tái)一樣，在農(nóng)歷年末之時(shí)，沖一沖“銷(xiāo)量”，把好一年的最后一關(guān)以及最前一關(guān)；其二，想贏(yíng)得口碑，又想要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搏一搏，“不打烊”力度越大，其實(shí)也意味著快遞企業(yè)間的“春節(jié)爭(zhēng)奪”火藥味越濃。

所謂的“春節(jié)不打烊”真的是像平常日子一樣寄送貨嗎？還是說(shuō)，這只是行業(yè)內(nèi)的一個(gè)“口號(hào)”？

根據(jù)2020年春節(jié)的安排，順豐、圓通、申通、韻達(dá)等多家快遞也都官宣“不打烊”。但實(shí)際情況是，有的快遞在春節(jié)期間漲價(jià)，有的快遞時(shí)效性不太保障，有的快遞部分網(wǎng)點(diǎn)放假。其中，順豐、韻達(dá)就提出春節(jié)期間的提價(jià)計(jì)劃，即對(duì)寄送快件收取一定服務(wù)費(fèi)。

此外，“春節(jié)快遞不打烊”，除了關(guān)注快遞企業(yè)及消費(fèi)者之外，更應(yīng)該關(guān)注的是勞動(dòng)者。這兩年，“996”一直是輿論的風(fēng)口，再加上近日多起“員工過(guò)勞猝死”事件的發(fā)酵，引起了整個(gè)行業(yè)及社會(huì)的注意及反思。

快遞，電商，互聯(lián)網(wǎng)，甚至整個(gè)社會(huì)勞動(dòng)體系，都有著千絲萬(wàn)縷、不可分割的關(guān)系，快遞員的工作時(shí)長(zhǎng)又是怎么樣的？如果節(jié)假日還在配送貨物，他們的心態(tài)及健康又會(huì)如何？

最重要的是，春節(jié)期間，那些奔波在路上的快遞員，能否得到符合國(guó)家法律規(guī)定的薪酬及福利？同時(shí)，快遞企業(yè)是否也具備保障其員工生命安全及身心健康的一套體制？

快遞不打烊，希望不僅僅是企業(yè)喊出的一個(gè)口號(hào)，而是能夠讓貨物兩方（即收貨方、配送方）真正感受到“服務(wù)”。