2020注定是不平凡的一年。

這一年，疫情席卷全國(guó)，電商平臺(tái)擔(dān)起更大的責(zé)任；這一年，基于傳統(tǒng)電商零售衍生的新零售行業(yè)不斷拓展市場(chǎng)，老玩家加碼，新玩家入局；這一年，后起之秀熱度不減，各平臺(tái)垂直化分支愈加明顯，零售行業(yè)誰主沉浮仍未可知。

一切過往，皆為序章。

《電商報(bào)》現(xiàn)整理2020年零售行業(yè)十大事件，以此為終，翻去昔日篇章；以此為始，觀看行業(yè)未來動(dòng)向。

一、馳援武漢 平臺(tái)勇?lián)鐣?huì)責(zé)任

時(shí)間：1月26日

事件：春節(jié)前后，疫情席卷全國(guó)，各大平臺(tái)紛紛馳援。拼多多于1月24日上線“抗疫情專用頻道”，次日，京東物流開頭馳援物資通道。1月26日，阿里巴巴設(shè)立10億醫(yī)療物資供給專項(xiàng)基金，上線專項(xiàng)籌款；蘇寧易購向武漢“雷神山”捐贈(zèng)200萬家電等物資；小米向武漢追加捐贈(zèng)超千萬元資金；阿里健康、京東健康啟動(dòng)在線義診......

影響：國(guó)家危難之際，也是企業(yè)擔(dān)起重任之際。各大平臺(tái)相繼馳援武漢，顯示出各平臺(tái)對(duì)社會(huì)責(zé)任的清晰認(rèn)知。這也為后來平臺(tái)借助自身渠道，開展助農(nóng)扶貧，關(guān)注到社會(huì)老年群體、殘疾群體等奠定基礎(chǔ)。

二、拼多多上線“百億補(bǔ)貼節(jié)” 補(bǔ)貼狂潮席卷電商

時(shí)間：2月27日

事件：拼多多宣布上線為期3天的“百億補(bǔ)貼節(jié)”，覆蓋平臺(tái)全部類目。截止2月27日中午12時(shí)，“百億補(bǔ)貼節(jié)”已售出超500萬件補(bǔ)貼商品，平臺(tái)總補(bǔ)貼金額也已超過1億元。拼多多兩年來的“百億補(bǔ)貼”后，聚劃算、淘寶特價(jià)版、蘇寧易購、京東等零售平臺(tái)，以及部分O2O平臺(tái)等也相繼該形式的“補(bǔ)貼”項(xiàng)目，迅速搶占下沉市場(chǎng)。

影響：“百億補(bǔ)貼”以拼多多為始，但在今年的發(fā)展中，逐步成了各大平臺(tái)打入下沉市場(chǎng)的敲門磚之一。幾大巨頭紛紛砸錢補(bǔ)貼，所涉類目從一般零售商品擴(kuò)展到家電、房車等大件高額補(bǔ)貼。

同時(shí)，在“百億補(bǔ)貼”狂潮席卷之下，深諳此道的拼多多也出現(xiàn)“翻車”現(xiàn)象，拼多多與特斯拉之爭(zhēng)至今仍各執(zhí)一詞，行業(yè)內(nèi)就雙方的角度爭(zhēng)論不一。無法回避的是，補(bǔ)貼狂潮，以及以此為模式推出的“淘寶特價(jià)版”“京喜”等低價(jià)平臺(tái)，的確在主打下沉市場(chǎng)上助力不小。

三、阿里再啟“春雷計(jì)劃” 中小企業(yè)借電商助力渡過危機(jī)

時(shí)間：4月7日

事件：阿里巴巴再次啟動(dòng)輔助中小企業(yè)特別行動(dòng)“春雷計(jì)劃”，出臺(tái)了五大方面16項(xiàng)扶助措施，包括外貿(mào)升級(jí)線上突圍、助力外貿(mào)開拓內(nèi)銷、打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶、智慧網(wǎng)絡(luò)助農(nóng)興農(nóng)、金融支持“再扶一把”。

影響：阿里巴巴曾在2009年全球金融危機(jī)時(shí)期首次啟動(dòng)“春雷計(jì)劃”，疫情時(shí)期再次啟動(dòng)。在此期間，京東京喜、拼多多等平臺(tái)也相繼啟動(dòng)助力中小企業(yè)的計(jì)劃，再次看到了平臺(tái)在疫情期間的責(zé)任感。

同時(shí)，除對(duì)中小企業(yè)的助力外，以阿里、拼多多等平臺(tái)為主的企業(yè)今年也在直播間開啟助農(nóng)扶貧直播，隨后各大平臺(tái)紛紛加入。今年的助農(nóng)扶貧也是電商行業(yè)一大特色，各大平臺(tái)為疫后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，以及2020扶貧之路貢獻(xiàn)了一定的力量。

四、瑞幸承認(rèn)財(cái)務(wù)造假 于納斯達(dá)克停牌退市

時(shí)間：6月27日

事件：今年4月2日，瑞幸發(fā)布公告自曝，承認(rèn)在2019年第二季度到第四季度期間存在偽造交易行為，涉及銷售額大約22億元人民幣。6月27日，瑞幸早間發(fā)布官方聲明稱，將于6月29日在納斯達(dá)克停牌，并進(jìn)行退市備案。公告表示，在國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)方面，瑞幸咖啡全國(guó)4000多家門店將正常運(yùn)營(yíng)。

影響：瑞幸咖啡創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司最快的上市記錄，但也因財(cái)務(wù)造假，在上市一年后迎來退市落幕。該事件在今年影響較大，對(duì)于其以互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷的新飲品零售方式，也引發(fā)了不小討論。

瑞幸的模式并非偶然，今年大火的喜茶、奈雪的茶、茶顏悅色等新式飲品，多少都有瑞幸的影子。新式飲品以互聯(lián)網(wǎng)模式營(yíng)銷，是近年來茶飲界和咖啡界的創(chuàng)新模式，雖然行業(yè)內(nèi)品牌更新迭代迅速，但這一模式在未來或?qū)⒗^續(xù)被沿用。而瑞幸咖啡也借助這一模式，在退市后依然能占據(jù)一席之地。

五、橙心優(yōu)選APP正式上線 社區(qū)團(tuán)購混戰(zhàn)上演

時(shí)間：9月25日

事件：橙心優(yōu)選是滴滴公司旗下的社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目。2020年6月，橙心優(yōu)選項(xiàng)目成立并在成都試運(yùn)營(yíng)；8月，滴滴全資入股橙心優(yōu)選；9月，橙心優(yōu)選APP正式上線，進(jìn)而開始一路擴(kuò)張。雙11當(dāng)日，橙心優(yōu)選日訂單破700萬，12月，日單量峰值已遠(yuǎn)超1000萬元。滴滴CEO程維在內(nèi)部全員會(huì)上表示，滴滴對(duì)橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限，要全力拿下市場(chǎng)第一名。

影響：橙心優(yōu)選的席卷式擴(kuò)張反映出了2020年整個(gè)社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的擴(kuò)張趨勢(shì)。除橙心優(yōu)選外，拼多多大投“多多買菜”、美團(tuán)優(yōu)選“千城計(jì)劃”、劉強(qiáng)東親自帶領(lǐng)京喜事業(yè)群等，無不顯現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)社區(qū)團(tuán)購市場(chǎng)虎視眈眈。

此外，原生平臺(tái)十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選等也均有阿里、京東、騰訊等巨頭投資。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爆發(fā)，社區(qū)團(tuán)購已然成為2020年電商平臺(tái)爭(zhēng)搶的一塊肥肉。

六、辛選“燕窩門”事件 直播帶貨引熱議

時(shí)間：10月25日

事件：辛選主播“時(shí)大漂亮”在其主播間推薦“注水燕窩”，11月14日，職業(yè)打假人王海稱該燕窩是風(fēng)味飲料，主播存在欺騙行為。針對(duì)此事，辛選CEO辛有志及辛選官方并未承認(rèn)，幾經(jīng)反轉(zhuǎn)，燕窩送檢后發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在夸大行為，辛有志發(fā)文道歉，表示承擔(dān)退一賠三責(zé)任。

影響：2020年雖然不是直播元年，但卻是電商直播風(fēng)口之年。疫情期間，直播帶貨成為各大電商平臺(tái)爭(zhēng)相布局的業(yè)務(wù)之一。淘寶、拼多多、京東、蘇寧等相繼加大對(duì)直播業(yè)務(wù)的投入，短視頻平臺(tái)抖音、快手等依據(jù)先天優(yōu)勢(shì)融入電商市場(chǎng)，各大平臺(tái)培養(yǎng)出李佳琦、薇婭、辛巴、羅永浩等流量主播，一時(shí)間電商直播大火。

但風(fēng)口之下亦有風(fēng)險(xiǎn)，雙11后，該行業(yè)就因“注水GMV”引發(fā)爭(zhēng)議，隨著辛巴“燕窩門”事件發(fā)酵，直播帶貨爭(zhēng)議不斷。該如何規(guī)范直播市場(chǎng)，行業(yè)主播應(yīng)該有怎樣的職業(yè)要求，也一度成為熱議話題。

七、雙11全民狂歡升級(jí) 天貓總成交額達(dá)4982億元

時(shí)間：11月11日

事件：今年，疫情壓抑過后的消費(fèi)趨勢(shì)在雙11呈現(xiàn)出報(bào)復(fù)式增長(zhǎng)。天貓平臺(tái)創(chuàng)新購物玩法，將“雙11大促”由原來的一天擴(kuò)展至兩個(gè)時(shí)段的三天，除了始創(chuàng)平臺(tái)天貓以外，京東、蘇寧、抖音快手等相繼推出新玩法。今年雙11，天貓平臺(tái)實(shí)時(shí)成交額破3723億，全球狂歡季總成交額達(dá)4982億元，京東累計(jì)下單金額已突破2431億，小米雙11首日國(guó)內(nèi)銷售額破40億......

影響：今年的雙11在往年來看又是一輪新的突破，老玩家如阿里、京東、蘇寧、拼多多等推出各種新玩法；新玩家如抖音快手、小紅書等發(fā)揮自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)；最新入局的騰訊、百度等也來分一杯羹?？梢钥闯?，雙11已經(jīng)從最初的電商大促逐步演變成全民狂歡的節(jié)日，且隨著這一影響擴(kuò)大，電商“造節(jié)”模式還將被復(fù)用。

八、完美日記上市 國(guó)貨新品牌崛起

時(shí)間：11月20日

事件：完美日記母公司逸仙電商正式在紐約證券交易所掛牌上市，成為在美上市的中概“國(guó)貨美妝第一股”，IPO首日，逸仙電商開盤報(bào)17.51美元，較IPO發(fā)行價(jià)10.50美元漲近67%。除完美日記外，天貓發(fā)布的2020年度天貓十大新品牌中，花西子、李子柒、Ubras等品牌在2020年均表現(xiàn)不俗。

影響：完美日記上市標(biāo)志著新品牌依托電商平臺(tái)的崛起之路。今年以來，拼多多、天貓、京東等成立新品牌計(jì)劃，大力培育國(guó)貨品牌發(fā)展。在各大平臺(tái)的培育下，完美日記等品牌相繼憑借互聯(lián)網(wǎng)式的營(yíng)銷走入大眾視野，成為網(wǎng)紅產(chǎn)品。這預(yù)示著，在未來的時(shí)間里，國(guó)貨新品牌將不斷得到大眾的接受，依托電商平臺(tái)，各個(gè)新興品牌也將有望搶占市場(chǎng)。

九、京東健康赴港上市 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迸發(fā)潛力

時(shí)間：12月8日

事件：12月8日，籌備已久的京東健康正式登陸港交所。上市前夕就已被市場(chǎng)看好的京東健康，上市首日漲超40%，市值破3000億港元。此后京東健康股價(jià)連創(chuàng)新高，2020年結(jié)束之際，京東健康市值較上市日翻倍，短短一月，市值一度突破6000億港元。

影響：京東健康上市并贏得市場(chǎng)看好并非偶然?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)在疫情后期顯得更加重要，不論是阿里健康還是京東健康，或是試水醫(yī)藥零售的天貓、拼多多、美團(tuán)等，都能看出這一行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)，使醫(yī)療行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更好的服務(wù)百姓，不僅是市場(chǎng)期待，也是后疫情時(shí)期整個(gè)社會(huì)的期待。

十、阿里“二選一”被立案調(diào)查 反壟斷趨勢(shì)愈強(qiáng)

時(shí)間：12月24日

事件：繼阿里、閱文、豐巢等三大企業(yè)因收購案被罰后，市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)阿里“二選一”等涉嫌壟斷的行為立案調(diào)查。隨后，阿里方面回應(yīng)稱，將積極配合調(diào)查，公司業(yè)務(wù)一切正常。12月27日，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示，調(diào)查組進(jìn)駐阿里現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查全部結(jié)束。

影響：今年以來，反壟斷呼聲在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)越來越大。前有唯品會(huì)等平臺(tái)商家曝出天貓?zhí)詫殹岸x一”，后有美團(tuán)“大數(shù)據(jù)殺熟”。阿里巴巴作為國(guó)內(nèi)乃至全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一，有維護(hù)市場(chǎng)公平的責(zé)任。此例反壟斷立案也許不是第一個(gè)，但表明了相關(guān)部門的監(jiān)管決心，對(duì)來年電商平臺(tái)反壟斷監(jiān)管有著深遠(yuǎn)影響。